Aquí te explicamos qué datos tuyos tratamos cuando compras, nos pides presupuesto o nos escribes, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes.
Responsable
- Uniko Sofas e Interiorismo, S.L. (Mobel Profi), NIF B88651260
- Domicilio: C/ Guarnicioneros, 2, 13170 Miguelturra (Ciudad Real)
- Contacto: info@mobelprofi.es · 607 843 625
Qué datos tratamos y para qué
Pedidos y cuenta de cliente
Nombre, dirección, correo, teléfono, lo que compras y, si creas una cuenta, tu usuario. Los usamos para preparar tu pedido, llamarte para acordar la entrega, llevarlo y montarlo, emitir la factura, atenderte si hay algún problema y, si la tienes, mantener tu cuenta. Base legal: el contrato de compraventa y las obligaciones legales (fiscales y contables).
Pago
Si pagas con tarjeta o con otro medio electrónico, el pago lo gestiona la entidad que presta ese servicio. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Base legal: el contrato.
«Te llamamos» y presupuestos a medida
Si rellenas uno de nuestros formularios, guardamos tu nombre, tu teléfono, lo que necesitas y, si las mandas, las medidas y las fotos del espacio. Los usamos para llamarte y prepararte el presupuesto. Las fotos se guardan en una carpeta privada de la web a la que solo accedemos nosotros. Base legal: tu petición (medidas precontractuales) y tu consentimiento, que marcas en el propio formulario.
WhatsApp, teléfono y correo
Si nos escribes o nos llamas, usamos tus datos para contestarte. WhatsApp es un servicio de Meta, que trata los datos según sus propias condiciones. Base legal: tu petición y nuestro interés legítimo en atenderte.
Desistimiento y devoluciones
Si usas la función «Desistir del contrato aquí», tratamos tus datos para gestionar la devolución y enviarte el acuse de recibo. Base legal: obligación legal.
Cuánto tiempo guardamos los datos
- Pedidos y facturas: el tiempo que marca la ley para la documentación contable y fiscal (en general, seis años).
- Cuenta de cliente: mientras la mantengas abierta.
- Peticiones de llamada y presupuestos que no acaban en compra: un año, por si vuelves a preguntarnos; las fotos del espacio, hasta cerrar el presupuesto.
- Consultas: el tiempo necesario para resolverlas.
- Cookies: el plazo de cada una, indicado en la política de cookies.
Pasados esos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo en que pudieran exigirse responsabilidades y después se borran.
Quién más puede recibir tus datos
- Si un mueble lo entrega un transportista, sus datos de entrega (nombre, dirección y teléfono).
- La entidad que procesa el pago, si pagas con un medio electrónico.
- Los proveedores que nos prestan servicios técnicos (alojamiento y mantenimiento de la web y envío de correos), que solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
- Nuestra asesoría, para la contabilidad y los impuestos.
- Las administraciones públicas, cuando la ley lo exija.
Algunos proveedores (por ejemplo, Meta por WhatsApp) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a que los tratemos o llevártelos a otro servicio (portabilidad), y retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado. Pídenoslo info@mobelprofi.es, en el 607 843 625 o en la tienda, indicando qué derecho quieres ejercer; si hace falta, te pediremos que acredites tu identidad.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no tratamos sus datos a sabiendas.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso al panel está restringido, los mensajes de los formularios solo los ven los administradores y las fotos de los presupuestos no son accesibles desde internet.
Última actualización: 9 de noviembre de 2026.